Jack-Lumberjack
Habitué
Nombre de posts: 110
Inscrit(e) le: 02 octobre 2009 |
mercredi 27 octobre 2010 à 16:16
Bonjour à tous,
Par malchance, mon cable de starter à cassé sur ma Jinlun. Ce n'est pas un cable standard, donc impossible de prendre un cable de cycle classique.
J'essaye donc depuis 15 jours de commander ce cable mais la c'est la croix et la bannière !
Ask Project à Lille ne veux pas vendre aux particuliers ... il me demande de me rapprocher d'un garage affilié ...
Tous les garages affiliés que je contacte ne veulent pas vendre par correspondance ou me disent oui et me laissent sans nouvelles depuis ...
Je suis sur Valenciennes, et les garages de Lille et Douai qui sont les plus proches de chez moi me disent de passer voir et s'ils ont en boutique ils me donneront. Le hic c'est que je veux pas me taper 120 bornes pour entendre qu'ils n'ont pas le cable en stock !
Je deviens dingue !!!!! Ca fait 3 semaines que la moto est au garage à l'arret !
Si vous avez une solution je suis preneur ...
Merci d'avance
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Administration
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Merci d'avoir posté en respectant les règles du forum.
Les membres se feront un plaisir d'apporter rapidement une réponse, en respectant ces mêmes règles.
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Ωbasilic
Modérateur de forum
Dieu Supreme
CartMan
Nombre de posts: 2282
Inscrit(e) le: 02 avril 2008 |
mercredi 27 octobre 2010 à 20:38
au pire en UK : http://www.jinlunparts.co.uk/parts/index.php?act=viewProd&productId=263
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Rien ne sert d'ouvrir, il faut partir à point
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mlarson2000
Posteur fou
Nombre de posts: 214
Inscrit(e) le: 27 septembre 2007 |
jeudi 28 octobre 2010 à 08:07
Pourtant via leur site, ça devrait le faire, non ? En allant là http://www.asskprogress-shop.fr/achat/index.php?catid=5&start=10
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Le Méta-Topic pour tout trouver rapidement sur la Jinlun
http://jinlun.free.fr/index.php?mod=forum&ac=voir&cat=14&id=283
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Jack-Lumberjack
Habitué
Nombre de posts: 110
Inscrit(e) le: 02 octobre 2009 |
jeudi 28 octobre 2010 à 08:44
Merci pour vos réponses ...
Le site anglais il faut pouvoir payer en livre sterling je pense ... je sais pas si c'est jouable en euros ?
Sur le site de Ask, le cable n'est pas en stock. j'ai appelé la boutique, mais le vendeur refuse de vendre à des particuliers, il me demande de passer par un concessionnaire. Même en proposant de payer le port et une commission pour l'effort qu'il ferait, il refuse ! Pas du tout commercant chez Ask !
Pour le cable de VTT, le probléme de l'embout bloquant c'est qu'il est vertical, et que celui du starter sur la Jinlun est horizontal. J'avais bien pensé en acheter un standard, mais je vois pas comment je vais pouvoir le bloquer dans la manette des gaz au guidon. Au carbu par contre c'est jouable ...
Si tu peux me donner des infos sur ta méthode je suis preneur. Merci
Pour la solution Mike Giver je garde vraiment ca en dernier recours.
Ca serait dommage de commencer à bricoler mon carbu et faire des choses pas propres ou dangereuses pour un cable à 8¤ prix constructeur !
Merci à vous
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mlarson2000
Posteur fou
Nombre de posts: 214
Inscrit(e) le: 27 septembre 2007 |
jeudi 28 octobre 2010 à 12:11
Il prenne paypal donc pas de soucis concernant la monnaie.
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Le Méta-Topic pour tout trouver rapidement sur la Jinlun
http://jinlun.free.fr/index.php?mod=forum&ac=voir&cat=14&id=283
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Jack-Lumberjack
Habitué
Nombre de posts: 110
Inscrit(e) le: 02 octobre 2009 |
jeudi 28 octobre 2010 à 14:19
Je viens de recontacter la boutique de Maubeuge. La secrétaire m'a dit que sa commande était passé mais aurait un peu de retard à cause des gréves.
Si j'ai pas de nouvelles d'ici fin de semaine prochaine, je la jouerai coup de marteau et chaterton ! lol
Merci à vous
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Jack-Lumberjack
Habitué
Nombre de posts: 110
Inscrit(e) le: 02 octobre 2009 |
samedi 30 octobre 2010 à 14:31
Je ne serai rassuré que quand la boutique me dira qu'elle l'a reçu et d'envoyer le fric ! lol
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Jack-Lumberjack
Habitué
Nombre de posts: 110
Inscrit(e) le: 02 octobre 2009 |
lundi 1er novembre 2010 à 09:29
Ah mais je suis un très mauvais bricoleur ...
J'ai toujours la crainte que la solution Mac Guver fasse pire que mieux et d'avoir des plus gros soucis après.
J'ai tendance à préférer les pièces d'origine ...
Si ca m'arrive au bord de la route ... ben ... si elle est chaude pas besoin de starter ... si elle est froide ... je pousse ! lol
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jclolo
Visiteur
Nombre de posts: 56
Inscrit(e) le: 19 mars 2010 |
vendredi 5 novembre 2010 à 10:37
Bonjour,
Pour info je comprend pas les problèmes que rencontre JACK. POur ma part je viens de faire une commande à Ask Project sur internet (une centrale clignotant) et j'ai reçu la pièce en 4 jours. Je sais pas pourquoi ils veulent pas te liver un cable, et qu'ils te disent qu'ils livent pas les particuliers ?
Sinon je pense que tu peux démarer à froid sans starter c'est un peut plus dur, mais c'est pas pénalisant tu peux rouler avec.
Bon courrage.
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jpc59
Dieu
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Nombre de posts: 596
Inscrit(e) le: 17 mai 2008 |
lundi 8 novembre 2010 à 17:34
Sans soulever de polémique (je ne suis quand même pas à ça près), il faut reconnaître un certain manque de la part de ASSK.
Longtemps j'ai critiqué les erreurs de communication, maintenant je ne peux que constater le même manque en termes de SAV.
Il est regrettable que la marque Jinlun soit ainsi traitée. Elle a été lancée avec succès, preuve en est le nombre d'heureux possesseurs, dont nous sommes tous. Où est le temps de la conversation quasi-directe avec l'importateur ?
Je trouve personnellement lamentable le comportement cet importateur, qui fait "à la tête du Client", sans vraiment afficher une politique commerciale ou marketing, ses choix variant selon le jour.
Jack, si tu le peux, fais le déplacement jusque Lesquin. Je suis sûr que tu obtiendras gain de cause. C'est sans doute démesuré pour un simple câble, mais tu pourras au moins dire de vive voix ce que tu penses de ces façons de faire.
Au plaisir de te voir, et confronter nos opinions en live
Cordialement
Japy
Édité 1 fois - Dernière édition: 08/11/2010 à 17:35 Par jpc59.
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Ne me prenez pas au sérieux, j'ai du mal à le faire moi-même
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papa52
Maître
Nombre de posts: 380
Inscrit(e) le: 17 septembre 2009 |
lundi 8 novembre 2010 à 18:33
bonjour
pour moi c'est le SAV le plus minable que j'ai rencontré
par contre certain semblent ne pas avoir eu de problemes
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Ωbasilic
Modérateur de forum
Dieu Supreme
CartMan
Nombre de posts: 2282
Inscrit(e) le: 02 avril 2008 |
lundi 8 novembre 2010 à 20:17
juse une petite précision: alain était membre comme "tous ceux qui sont inscrit sur le forum", mais pas propriètaire, ni sponsor du forum.
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Rien ne sert d'ouvrir, il faut partir à point
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jef24
Newbie
Nombre de posts: 11
Inscrit(e) le: 25 mai 2009 |
mardi 9 novembre 2010 à 12:51
[align=left][/align]
bonjour a toutes et a tous.
je viens de lire sur le forum que certains avaient des problemes pour commander des pieces. Moi qui passe par mon garagiste, j'ai le meme probleme. J'attends mon pot d'echappement depuis plus de huit mois, mon repose pied droit depuis le 15 juillet. J'ai envoye un mail au responsable sav ainsi qu'aux responsables de chez ask, aucune reponse de leur part. Ce n'est pas tres professionnel je trouve. De plus le responsable du sav a demande a mon garagiste de lui envoyer des photos du repose pied en question.Ce que je me suis empresse de faire. Sachant que ma jinlun est de 2008, je pense qu'il n'y a pas eu 50 modeles differents.Sans comper tout ce que j'ai du changer sur ma jinlun, le commodo d'eclairage, 3 centrales clignotantes, la bulle, le selecteur de vitesse, qu'ils m'ont fait payer car a 8000 km c'est de l'usure pour eux, le porte bagages, le support des phares additionnels, la jauge a essence. Sans parler des ampoules qui claquent tous les 5 mn et l'huile de coude que j'ai du mettre pour recuperer mes jantes qui se piquaient ( merci mirror ) et les boulons qui deviennent tout jaunes, si j'en oublie pas ca fait quand meme beaucoup pour une moto qui a 16 mois et qui a passe plus de temps dans mon garage ou mon mecano que sur la route. Je suis encore sous garantie, je la fais reparer et je la vends, je n'en peux plus.
Cordialement
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kroc14
Habitué
Nombre de posts: 99
Inscrit(e) le: 09 novembre 2010 |
dimanche 14 novembre 2010 à 21:16
C'est vrai que le contact avec ASSK est assez limite...
Je trouve pas cela normal, même si certain mon dit "tu n'avais qu'a prendre de la marque" moi je dit "j'ai quant même débourser plus de 2000¤ donc ils pourraient faire un effort..
On a l'impression qu'il vende les motos et une fois l'argent en poche fini ils veulent plus entendre parler de nous..
Édité 1 fois - Dernière édition: 14/11/2010 à 21:17 Par kroc14.
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jef24
Newbie
Nombre de posts: 11
Inscrit(e) le: 25 mai 2009 |
mercredi 17 novembre 2010 à 11:10
tout a fait d'accord avec toi Kroc14
j'ai eu mon garagiste hier, ils ont envoye la moitie des pieces , donc je ne peux toujours pas rouler
le pot est commande depuis juin et la rien et le repose pied ils ne m'ont envoye que la platine
je vais etre oblige de leur telephoner de nouveau et je crois que je vais etre moins diplomate ce coup ci. J 'ai mon garagiste auto qui est interesse pour me l'acheter des que c'est repare je la lui vends, trop marre d'attendre des mois et pas rouler.
avec la mise en route j'en ai eu pour 2500 euros, je trouve que quand meme ils pourraient etre plus serieux.
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kroc14
Habitué
Nombre de posts: 99
Inscrit(e) le: 09 novembre 2010 |
mercredi 17 novembre 2010 à 11:42
Erf 2500 ¤ qui dorme au garage sa fait mal au *** quant même...
Tu as vue chez honda s'il avais des pièces de CM compatible ? (niveau cadre c pas gagner mais bon...)
En tout cas je ne dit pas qu'il ne fond pas leur possible, mais bon c'est quant même abuser pour un cas comme celui ci .. ou tu attend 6 mois pour une pièces ... et après on va te dire que la garantie est dépasser le jour ou tu as un problème .. alors que la machine a quasi pas rouler ..
Il faudrait au moins qu'ils essais de stocker tout ce qui n'est pas compatible avec honda...
Après si c'est impossible il faut arrêter d'importer ou prévenir le client .. ( ce serais triste de ne plus importer mais bon..)
ps: je tiens une boutique où je vend du matos chinois (réplique d'airsoft) je sais que c'est pas simple mais je me débrouille toujours pour stocker les pièces pour les modèles que je vend.. donc je pense que ce n'est pas impossible la non plus...
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jef24
Newbie
Nombre de posts: 11
Inscrit(e) le: 25 mai 2009 |
mercredi 17 novembre 2010 à 16:34
je suis encore sous garantie jusqu'en juin 2001 j'ai pas envie de payer pour des choses que l'on me doit.
apres je verrais, mais je pense que d'ici la j'en aurais achete une autre
merci a toi quand meme si des fois j'ai besoin.
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kroc14
Habitué
Nombre de posts: 99
Inscrit(e) le: 09 novembre 2010 |
mercredi 17 novembre 2010 à 16:54
Oui c'est sur c'est pas simple ... il faut faire du forcing les saouler au téléphone ... sa marche pas toujours, sa ne fait pas forcement avancer, mais sa rappel au vendeur que sa va bien que deux minute de prendre les gents pour des couillons..
Bref perso j'espère ne pas avoir de problème ... car quant elle n'ont pas de problème c'est que du bonheur...
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Jack-Lumberjack
Habitué
Nombre de posts: 110
Inscrit(e) le: 02 octobre 2009 |
jeudi 18 novembre 2010 à 08:45
Et ouais ... c'est la tout le probléme ...
La moto en elle même n'est pas mal, a part quelques petites imperfections qui seraient pardonnables si on avait pas à galérer comme des tordus pour pouvoir la faire réparer ...
De mon coté le garagiste m'a informé que ma pièce est sur la route. Je ne devrais pas tarder à être contacté pour aller la chercher !
Ce qui craint le plus c'est qu'on arrive en hiver et qu'elle va pas mal dormir dans le garage maintenant !
Pffff ... vivement le printemps que je puisse de nouveau en profiter un max !
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papa52
Maître
Nombre de posts: 380
Inscrit(e) le: 17 septembre 2009 |
jeudi 18 novembre 2010 à 21:06
bonjour
mauvaise nouvelle pour jef24 et pour moi toujours pas de pots d'échappement ( nouveau modele..) en vue,
prochain arrivage au mieux en Janvier.
ASKK dit commander (dixit mon revendeur)des modeles E4 (vanne d'air en bas) mais recoit toujours des anciens modeles avec la vanne d'air dans le coude.
ce SAV nous prends vraiment pour des billes
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kroc14
Habitué
Nombre de posts: 99
Inscrit(e) le: 09 novembre 2010 |
jeudi 18 novembre 2010 à 21:54
Non la dernière fois que j'ai commander un kilo de rosbeef a mon boucher il a reçu un kilo de foie de poulet a la place .... soit disant que c'était normal..
Oui il y a quant même des chance pour l'on te prenne pour une bille la ..
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